Protección al consumidor
Tarjeta profesional verificada (C.S.J.)
La primera conversación revisa si ya reclamó directamente, porque sin ese paso el proceso se cae. Lleve la factura y el chat con la empresa.
Situaciones frecuentes en esta área
garantía o producto defectuosocompra no entregada o servicio no prestadocobros indebidos o cláusulas abusivas
Puertas que se cierran. La garantía legal tiene un término que corre desde la entrega, y la acción de protección al consumidor tiene su propio plazo. Reclamar directamente por escrito, con fecha, es lo que detiene el reloj.
Puede que ni siquiera necesite un abogado particular. En varios de estos casos hay una vía gratuita (Superintendencia de Industria y Comercio). En el recorrido se lo decimos primero.
Cuándo puede que NO necesite un abogado particular
- Hay una vía gratuita (Superintendencia de Industria y Comercio) que suele resolver varios de estos casos sin costo.
- Muchos asuntos exigen primero una reclamación directa o una conciliación; sin ese paso, el proceso puede caerse.
- Si es una urgencia o un riesgo, hay líneas que atienden ya (123, 155, 141) y no necesitan abogado.
- A veces basta con un derecho de petición o acudir a la entidad competente.
Se lo decimos aunque no nos convenga comercialmente: en el recorrido, si aplica una vía gratuita, se la mostramos antes que a cualquier profesional.
Cómo encontramos a su abogado
No mostramos una lista para escoger a ciegas: cuéntenos su caso, lo encuadramos y le proponemos tres abogados verificados, cada uno con el porqué de la recomendación. Nadie paga por aparecer antes.
Contar mi caso